保証書は同梱致しておりません

前回、記しました保証書の件につきまして、joshin web 事務局から回答が来ました。

「お問い合わせにつきまして、メーカー確認致しましたところ
お買い求め頂きました商品には、保証書同梱致しておりませんとのことでございます。
何卒よろしくお願い致します」

これはどういう意味なのでしょう。
まさか「保証｣はいたしません、という意味ではないしょう。もし、それならば、最初にそのことを記載しなければいけないと思います。

保証書がなくても修繕いたします、の意にとっていいのでしょうか。

同梱してあった納品書には、「納品書は保証書と一緒に、大切に保管してください」と書いてありますので、何かちぐはぐの感じがします。

ネットでの販売の促進を願う私としましては、ちょっと残念に思いました。
こうしたちょっとした事にも、気を配って買手の信頼を失わないようにしなければならないと思います。